Des services pour faire fonctionner le tout

Le groupe Epta propose une gamme complète de solutions de services et d’assistance, garantissant compétence et rapidité dans l’installation, dans la maintenance ainsi que dans la fourniture de pièces détachées pour l’ensemble des équipements. La vision du Service Epta peut s’exprimer en deux mots simples : présence et compétence.
Cette expertise spécifique influe sur le double rôle du groupe Epta, à la fois fabricant de produits et fournisseur de services après-vente. En outre, Epta met à disposition du point de vente la garantie d’un service de surveillance à distance opérationnel 24 heures sur 24, 365 jours par an, même dans les zones d’accès difficile.
La possibilité de surveillance centralisée permet d’établir un diagnostic correct au bon moment, et d’évaluer l’intervention ou bien de porter assistance, ceci à distance et dans des délais brefs. La de-mande croissante du marché pour des solutions compatibles avec l’environnement, de même que la tendance des enseignes à devenir des acteurs globaux, posent de nouveaux défis au Service Epta et permettent de définir de nouveaux objectifs stratégiques, comme la reconversion des meubles réfrigérés avec des dispositifs à haut rendement énergétique et l'expansion vers les pays extra-européens.